法治中国廉政网视讯(李佳芳 通讯员 刘延森 白朝升)：近日，宜宾市叙州区市民张女士将一面写着“人民调解、为民解难”的锦旗，送到南岸街道人民调解委员会驻长江大道派出所调解室，衷心感谢驻所调解室工作人员热心帮助其成功调解工伤赔偿纠纷，使其在最困难的时候得到及时帮助，合法权益得到有效维护。

2019年7月25日17时许，长江大道派出所接到市民黄某报警称自己在叙州区三江路西段一劳务有限公司与张某等人因工伤赔偿问题发生纠纷，因赔偿意见不能达成一致，被人阻拦，请求长江大道派出所处警解决。民警到达现场后，发现双方情绪非常激动，遂立即开展工作舒缓双方情绪，并耐心告知双方可自行协商解决，也可以到长江大道派出所接受调解。

双方当事人因多次协商仍不能达成一致意见，便到长江大道派出所调解室申请予以调解。驻所调解员何勇等调解人员对双方发生的纠纷问题进行了深入细致的调查、了解，并先后10余次组织黄某、张女士等人进行座谈、协商。通过历时长达一个半月不间断的对双方当事人开展思想疏导、劝说化解等工作，最终黄某答应赔偿张女士务工期间引起的工伤事故赔偿金173000元，并于2019年9月5日在长江大道派出所调解室现场兑现。得到赔偿金后，当事人张女士为表达对驻所调解室工作人员热情、周到服务的诚挚谢意，遂登门送上锦旗。

据了解，自2017年开展“公调对接”工作以来，长江大道派出所严格按照市委政法委、市公安局及市司法局的统一部署，提前规划、主动作为，一方面积极向上级公安机关、街道办事处、社区等相关部门汇报争取人财物方面的大力支持，于当年11月底选址并建成驻所调解室，配齐电脑、桌椅、档案柜等硬件设施，明确工作流程及管理运行制度，并聘请2名专职驻所调解员，为下步调解工作的顺利开展打下了坚实基础。另一方面，长江大道派出所立足辖区地处中心城区、人口基数大、人口流动性强及矛盾纠纷类警情易发多发的实际，趁势而为，充分发挥驻所调解室职能职责，积极探索用好“公调对接”平台，将“公调对接”作为化解矛盾纠纷、构建和谐社区的有力抓手，探索建立了先期处警、例会研判、跟踪回访等系列工作机制。通过规范构建完整的制度体系，初步形成了行政调解和人民调解相互衔接、良性互动的多层次、全方位矛盾纠纷大调解模式，实现了刚性打击与柔性调解的有机结合，促使辖区朝发案少、秩序好、社会持续稳定的既定目标迈出了一大步，进一步提升了人民群众的安全感、获得感和满意度。

今年以来，长江大道派出所驻所调解室共调解各类案事件136件，其中重大疑难案事件35件，调处涉事金额355.3万余元，调解成功率98%,群众满意度达100%。