法治中国廉政网视宁夏讯：银川市兴庆区司法局结合工作实际，积极建立健全兴庆区多举措扎实推进“枫桥经验”实现矛盾不上交试点工作相关制度，用制度压实责任，确保试点工作的顺利推进。

一、建立对接工作制度。每月按照矛盾纠纷台账研究纠纷发生的原因和特点，摸索纠纷的规律性和工作中存在的问题，从而得出解决纠纷的方式方法，防止纠纷激化，切实维护辖区稳定。

二、建立信息互通制度。司法局与信访局积极对接信访案件，就对接的信访案件商讨解决方法并组织召开听证会;各司法所与乡镇(街道)信访办、综治中心沟通协调，做好矛盾纠纷配合处理工作，充分发挥人民调解作用。

三、建立统计台账制度。兴庆区司法局坚持每半月报送统计台账制度。对群众来信、来访、电话等渠道获取的矛盾纠纷，按照规定进行登记、分类、整理、归档。建立管理台帐，对涉及当事人、纠纷内容、案件来源、承办单位、办理方式、处置结果等信息要素进行详细登记，作到了底数清楚、管理规范。对复杂矛盾纠纷，明确工作要求和办结期限。

四、建立健全督导检查机制。试点工作展开后，兴庆区司法局坚持每周一晨会听汇报;每半月督导各司法所试点工作开展情况;每月检查各司法所试点工作开展进程;选取信访纠纷较多、矛盾纠纷突出的乡镇(街道)建立试点工作领导联系点，对试点工作进行专项督导检查，并为打造试点工作示范点做好准备。

五、建立健全保障机制。兴庆区司法局在全区范围内选聘8名专职人民调解员，充实到乡镇(街道)人民调解委员和行业性专业性人民调解委员会队伍当中，承担社会矛盾纠纷的接待、受理、调处、调解协议书制作、卷宗归档整理、纠纷回访和纠纷排查等工作。有效的加强了人民调解队伍，为试点工作提供了强有力的基础保障。

六、建立案件办理流程制度。为确保矛盾纠纷化解程序公开公平透明，在信访事项调委会专门公示案件办理流程制度，引导当事人依法依规、合理表达诉求。同时通过案件办理流程公示，做好群众监督工作，切实发挥第三方调解作用。