法治中国廉政网视讯(李佳芳 通讯员 胡进)：“谢谢你们帮我解决了迁户问题，真的太感谢你们了”。当民警将打印好的新户口本送到家门口时，大英县天保镇居民刘文十分感动，不停的感谢民警。这虽然不是天保派出所民警在疫情防控期间提供上门服务和预约服务后收到的第一次感谢，但同样包含着群众对天保派出所民警主动作为、热情服务的真挚感激。

刘文是天保镇众多外省返乡人员之一，与其妻子及子女长期在广东生活，为方便子女以后读书，刘文与妻子商量决定利用此次回家过年的机会，将妻子和子女的户口迁回大英县天保镇，另刘文没想到的是刚回家就碰上新冠肺炎疫情爆发，为响应政府号召，刘文一家主动在家自行隔离。无法出门办理户籍业务的刘文一家忧心忡忡，抱着试一试的心态，刘文拨通了天保派出所的电话。在了解了刘文一家的困难后，天保派出所及时派民警开始上门服务，协助刘文整理户口迁移需要的相关资料，解决了刘文一家的后顾之忧。

“隔离的是病毒，隔不断的是为民服务的情怀”。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，天保派出所在全力开展疫情防控工作的同时，通过电话沟通、上门服务等方式，加强与辖区群众的沟通交流，掌握他们的业务需求和生活困难，通过上门服务和预约服务的方式，将派出所业务办理服务延伸到户，打通疫情防控期间服务群众的最后一公里，解决他们居家隔离期间的后顾之忧，使他们能够在居家隔离的期间安心配合工作。

截止目前，天保派出所主动上门为群众办理户籍业务236起，帮助解决生活困难6起，获得了群众的肯定，增进了警民关系，对辖区疫情防控措施的贯彻落实起到了巨大推进的作用。 (文中所用姓名均为化名)