法治中国廉政网视宁夏讯：7月17日，银川市兴庆区文化街丰收社区家住邮政家属院81号楼的居民何女士到社区反映，自己遇到了矛盾纠纷需要社区调解员帮助。原来，何女士、孔师傅是上下楼邻居，家住二楼的孔师傅家中厨房水龙头破裂漏水严重影响了楼下何女士一家人的正常生活。双方多次协商未果，请求社区出面调解此事。社区调委会调解员了解情况后立即前往何女士家中察看漏水情况，并拍照取证，现场对此矛盾进行了调解。

丰收社区人民调解员反复做何、孔二人的思想工作，给他们讲道理、分析情况，两户人家就破损维修最终达成共识，由孔师傅赔偿何女士各项损失费共计2300元。一直以来，丰收社区社区调委会秉持“发现一起，化解一起”的矛盾纠纷化解原则，逐步在居民中营造了自觉守法、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，引导群众依法行使权利、合理表达诉求、合法解决纠纷。