本网讯(李佳芳 通讯员 陆佳君 刘平宇) “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”是新时代“枫桥经验”对公安干警的新要求。作为广东省惠州市成立最早的派出所之一，惠城公安桥东派出所始终以党建为引领，因地制宜打造桥东品牌，在公安工作中，获得了多项荣誉，同时也得到了桥东群众的认可和赞扬。桥东所的公安干警们，真真正正做到了沉下一颗心，守住一方土，其中，就有这样一个人，用她的耐心、恒心和对桥东人民及公安工作的热爱之心，坚守着自己职责之下的一方寸土，她就是桥东所户籍民警张秀香。

用耐心和真情赢得群众的认可

从警三十二年的张秀香，在桥东所户籍岗位上工作了二十多个年头。桥东派出所地处市区东平半岛，辖区面积13.57平方公里，常住人口约15万人。派出所户籍工作虽不复杂，但是极为繁琐，很多人会觉得户籍工作很枯燥，但是她对待工作的热情几十年如一日。

“群众利益无小事。”这是她常常挂在嘴边的话。参加户籍工作以来，她始终用耐心和真情迎接每一位前来办理业务的群众。“如果我们服务态度不好，办事不尽心，不但影响公安形象，还会失去群众对我们的信任。”工作中，他总是换位思考，从群众的角度出发，把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。户籍管理业务不仅有较强的服务性，同时还有很强的政策性和原则性，但由于一些群众对户籍管理方面的法律不了解，往往会产生误解，这时，他总是以一颗平和、包容的心去对待，从不因群众不理解和刁难而斤斤计较。她用自己真切贴心的服务诠释了一名人民警察应有的职责，赢得了辖区群众的一致认可。

勇斗病魔，作“时间”的修复者

2011年的一天，张秀香被通知患上了造血系统疾病，从此，她开始了长达几年的化疗，英勇的与病魔斗争。化疗结束后，她仍坚持在户籍窗口工作了多年，直到2015年，她调去了档案室工作。

“我深刻记得张秀香那时含着眼泪跟我说，曾所，我身体不是很好，但还是想尽力做好本职工作，桥东所的档案太多了，老百姓天天来查，我不用休假，我想把档案管理做好，为桥东做点事情。”桥东所所长曾德平回忆说，“张秀香多次拒绝了让她休病假休养身体的建议，我从她的身上看到了我们共产党人、公安人的那股韧劲和无私奉献的精神。”

在她常年工作的档案室里，陈列着十几个柜子，按照时间有序地排列着一本本泛黄的档案。这一间档案室浓缩着桥东人民几十年甚至百年来的发展变迁。张秀香对待每一份档案都及其细致耐心，在整理平日档案的空档，她便将几十年前的老档案拿出来修复，尽量让档案内容清晰、完好。她说，有时候觉得自己像一个考古学者，在历史中回顾、探索、修复……

“警察同志，我不小心把小孩的出生医学证明丢了，请帮我查下新生儿上户证明”“警察同志，我一二代身份证的名字不对，帮我查一下老档案嘛”“警察同志，我很小的时候就去了海外，请帮我查一下我的祖籍，在这边还有没有亲人”……类似的群众求助，在张秀香整理档案的这些年里经常发生。有一些群众在派出所找到档案后，竟一脸震惊，不敢相信年代那么久远的档案都保存得那么完整。“看到这些档案能够帮助辖区群众，我觉得辛苦一些也值了。”看着这些一页一页发黄的老档案，纸片虽薄，却承载了浓厚的为民热情。

桥东精神“薪火相传”

“有一天，张秀香找到我含着眼泪跟我说，虽然她身体不是很好，但是她并不想因为这个原因而耽误工作，有什么工作请放心交给她，她仍然会竭尽全力去做好每件事，她想为桥东居民、为桥东所做更多的事情。”曾德平深深为她这种责任心所感动。

桥东派出所有一面荣誉墙，曾德平如数家珍一样介绍着这面荣誉墙上的每一个嘉奖、每一面锦旗、每一项来之不易的荣誉，并且可以清晰地讲出每一面锦旗背后的故事，他说：“桥东所之所以能有这样的成绩，是因为有很多个张秀香这样的同志，真真正正沉下一颗为民心，兢兢业业奋斗在一线，不断让桥东精神“薪火相传”、发扬光大。