本网讯 自“我为群众办实事”活动开展以来，丹东市公安局振安分局将“互联网＋警务”与办实事相结合，将警务工作由线下向线上拓展，近日，利用“微信警务室”，隔空化解了一起矛盾纠纷，获得群众拍手称赞。

11月22日，振安分局同兴派出所民警接到了一通来自大连的求助电话，来电的李某称，一周前，其在同兴镇工作时与同事张某发生争执，鼻子被张某打伤，后双方自行和解。几天后，李某返回大连后发觉鼻子疼痛，后续治疗花费一千余元，李某认为这笔治疗费用应由张某承担，但双方交涉时再次发生争执，无奈之下，李某拨通了同兴派出所的求助电话。

由于李某无法返回丹东当面处理纠纷，为妥善做好双方工作，民警找到张某，通过微信远程视频方式，让两人隔空对话，在民警劝解下，双方就医疗费用等事宜达成和解。随后，民警将调解协议文书通过快递邮寄给李某，经其签字确认后寄回。

此次“微信警务室”的线上使用，成功调解了群众矛盾纠纷，收到了良好效果，当事人双方都对这种便民高效的工作模式称赞不已。（辽宁省丹东市公安局供稿）