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化矛盾于初起时 解民忧在关键处

2023/6/9 10:12:45 来源:法治廉政网视   作者:

本网讯(通讯员李顺):近日,辽宁丹东市公安局元宝分局六道口派出所在所长杨树迁的带领下,始终将为民服务办实事、为民解忧送温暖作为派出所的工作理念,积极为群众排忧解难,成功化解了一起涉及200余人、涉及金额4万余元的矛盾纠纷,获得了当事群众的高度赞扬,也得到了相关领导和社会各界的认可和满意。


王某于2019年2月在辖区内开办洗浴中心,因经营转型,于2022年夏天将店铺转手,刘某接手店铺继续经营洗浴中心,这期间,有不少周围居民群众在该店铺购买澡票,价格从几十元及几百元不等,2023年4月份,刘某因不擅长经营而将洗浴中心停业。购买了澡票的群众发现浴池关了门,大门上贴有停业通知,但没有澡票退款的内容,一个个的居民有点懵,手里的澡票难道就作废了吗?找店主刘某,却始终联系不上,找相应部门询问,也只能等待联系结果,但随着时间一点点过去,持有澡票的居民们越发不满和上火,在浴池外聚集的人越来越多,再发展下去,很有可能要发生堵路或群体上访等不稳定事件。在此期间,派出所民警得知此情况,在杨所长的指令下,积极帮助联系店主刘某,帮着联系政府相应部门给予协调,积极主动的参与解决此事。随着时间的过去,越来越多的群众开始互相告知和联通,聚集在浴池门口的人也逐日增加,情绪在发酵,语言在激烈,现场气氛愈发不稳。不能再等了,不能再让情况发展下去,必须尽快解决,将矛盾化解在初起阶段!将问题解决在萌芽之时!

杨树迁所长将此事第一时间汇报给元宝分局,分局党委高度重视,责令迅速化解矛盾,为老百姓解决难题。5月24日当天下午,杨所长将该浴池的房东李某请到派出所,又请来所属兴东街道负责人、信访部门负责人、区工商局负责人,之后,又到现场请来持有澡票的部分群众代表,在派出所调解室内,在杨所长的主持下,大家围坐一堂,开诚布公,畅所欲言。调解中,杨所长由情入理,以理释法,积极引导各方换位思考,积极寻找解决问题的方法。因涉及人员较多,有登记的持有澡票人数已达200多人,涉及金额4万余元,而店主刘某暂时无法取得联系,面临这种局面,大家各抒己见,争论不休。时间一点一点过去,为了尽快找到解决问题的突破口,杨所长找各方分别谈话做工作,最终,得到房东李某的理解和支持,一起商讨想出了一个方法,在在座的各单位负责人的见证下,由房东向所有持有澡票的居民承诺,此店铺即将和下一任经营者签约,在签约时,将把这些人的澡票问题一起解决,也就是说,现有澡票不作废,可以续用。这一方案,得到了在座所有人的认可,尤其是持有澡票的群众,得到了肯定的答复,非常满意。

矛盾纠纷得以圆满化解,参与此事和得知此事的社会各界都对派出所的工作,尤其是所长杨树迁的做法,很是认可,都说,这个派出所的工作很扎实,这个派出所所长的能力不一般!(辽宁省丹东市公安局供稿)

责任编辑:齐梓怡

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