本网讯（通讯员赵广平、赵亚东）：辽宁省丹东市公安局振安分局汤山城派出所开展以“破小案、保民安，办小事、赢民心，排小忧、暖民心，帮小忙、解民愁”为主要内容的“四小工程”，抓大不放小，真正让“枫桥经验”的惠民之举在当地落地开花,为民服务到山沟村民家最后一米，赢得赞誉。

破小案，保民安

小案不小看,民安是关键。当前老百姓最关心的就是经常发生在身边的小案件，它才是真正关系群众切身利益的大事。日前，振安区汤山城镇石安村李某将一面写有“小案不小办，全民齐称赞”的锦旗送到汤山城派出所。原来，今年春节前，汤山城派出所民警于斌在社区走访时，李某反应其家放在院内厦子里的猪肉等年货两天前被盗，于斌向领导汇报后立即开展工作，对案发现场周边住户逐一展开走访调查，经过不懈努力，当天晚上就将嫌疑人杨某成功抓获，为李某找回被盗的猪肉等年货。此事，当地村民纷纷称赞民警这么小案都尽心尽力去办，太给力了。上半年，全镇共发生10余起民生小案，全部得到妥善处理

办小事，赢民心

小事虽小,但紧连民心。汤山城派出所着力推行“小警务，大民生”工作理念，坚持把群众利益为作一切工作的出发点和落脚点，从点滴小事、细微之处入手，真心实意为民办实事、办好事，要求民警时刻站在群众角度思考问题，多做小事，用小警务保障大民生。他们优化服务窗口，简化办理流程，公开民警电话，开通24小时微信联系，努力实现让数据多跑路、让村民少跑腿。对有特殊困难或行动不便的群众提供上门服务，对学生、老人、弱势群体开通“绿色通道”，对有特事、急事的群众则特事特办、急事急办、送证到村到户。

太河村是汤山城镇最远的一个村，四周都是大山，村民出村还要坐船。汤山城派出所驻村民警和大部分村民都建立了通信联络，每次民警进村时都会给村民捎带一些生活用品，村民办的户口簿、身份证都按时送到村民家中。今年3月，太河村一孕妇突然出现不适，当时爱人在外地打工，汤山城派出所接到求助后，民警立即驾车赶到这名孕妇家，将孕妇及时送到医院救治。向这样为民服务，为村民解决疑难“急难愁盼”的事还有很多。

排小忧，暖民心

民之所忧,我之所行。汤山城派出所坚持“警务围着民意转，民警围着百姓转”的理念，扎实做好“察民情、解民忧、暖民心”各项工作。他们联合镇司法所、村委会等基层组织，构建多元化矛盾纠纷化解队伍，常态化组织社区民警进村入户开展矛盾纠纷排查，及时掌握辖区不稳定因素，及时化解矛盾纠纷。积极创建共治共建新模式，全力为民排忧解难，努力营造良好的社会治安环境。

3月30日下午13时许，汤山城派出所接到辖区群众报警称：在河湾村三组蔡某家有纠纷。接到报警后，民警迅速赶到现场，经了解，系蔡某家与蔡某红家因林地边界问题产生纠纷。老百姓的林地边界问题正常情况下不归公安机关管辖，应由属地党委政府土地和林业部门管辖，但由于双方争吵的十分激烈，为避免发生“民转刑”案件，汤山城派出所积极与属地党委政府综治、土地、林业等部门和太河村委会进行沟通协调，由多方派人组成矛盾调解小组，并采用了一种“说理式”的执法方式，通过法治教育、宣讲政策，动之以情、晓之以理。经过近两个小时的工作，成功化解了这桩纠缠在两家之间的矛盾纠纷。

帮小忙，解民愁

汤山城派出所努力建立“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系。牢固树立“群众利益无小事”的警务理念，积极主动参与社区、村组的帮扶行动，全力提升为民服务质量。今年以来，他们所成功处置护送老人回家、救助醉酒群众、帮助走失儿童寻找亲人等群众求助类警情10余起，参与社区、村组帮扶行动5次，为群众解决矛盾纠纷40余起，为群众做好事解难事80余件，收到表扬信8封、锦旗两面。

6月26日早6时，汤山城派出所接到报警称：有一名老人躺在河边多时，如果不及时救助可能会有生命危险。接到报警后，值班民警立即赶到现场，在进行短暂救助后将老人带回了派出所，并给老人换上干净的衣服，在得知老人两天未吃饭后，又为老人准备了热乎乎的饭菜。民警一面同老人聊天，一面通过百万民警微信群将老人的照片以及体貌特征广为转发，希望获得新的线索。上午10时许，老人的家属在朋友圈看见了汤山城派出所救助老人的信息后，立即与汤山城派出所取得联系，在进一步确认老人身份后，马上赶到派出所。经了解，老人今年70岁，因患病于前一天下午走失。

“对人民群众来说，这些看似鸡毛蒜皮的事，都是事关老百姓切身利益的民生实事，这一件件小事，恰恰就是关乎社会发展和辖区稳定的大事。我们不仅要把群众的大事做好，更要把群众的小事做细，把群众身边的问题当做“自家的事”解决好，当好群众的“服务员”，只有做好“小警事”，才能赢得“大赞誉”。”汤山城派出所教导员赵亚东如是的说。（辽宁省丹东市公安局供稿）