本网讯：“俺住进新房了，买了台柜式空调，要用三相电，因为天热不想跑腾，试着用手机在俺村用电客户微信群推荐的软件上发了用电申请，当天下午新空调就通上了三相电，都不用出门，都办好电了，这效率真是太高了！”近日，河南省鲁山县张良镇贾寨村村民王岗通过“网上国网”APP提交了动力用电申请，鲁山县供电公司张良中心供电所客户经理景刚建收到申请后立即联系客户，详细了解了客户用电需求后，迅速准备好物资赶到现场，快速完成接电，同步上门收集客户办电资料完成业务办理。

据了解，该公司通过开展“线上+线下”供电服务行动，不断完善和深化供电服务网格建设，线上加入社区、小区微信群，定期在微信群里发送供电服务温馨提示信息，线下在低压表箱和各村部公告栏、商店，文化广场等场所张贴供电服务宣传贴纸、供电所值班电话及员工手机24小时开机服务，确保用电客户服务诉求第一时间有效处置 为切实当好“电保姆”，实现客户“一次都不跑”。该公司持续推广“三零”“三省”服务，推行“阳光业扩”，专项治理“三指定”，公开用电业务办理流程、环节时限、电费电价政策、停电信息、配网可开放容量等信息，履行一次性告知，确保信息公开透明。同时，全面推进“网上国网”等线上渠道办电，推广“网上国网”APP，指导客户网上发起新装增容业务流程，实现办电全业务线上流转，使“足不出户，便捷办电”的理念融入到用户生活中，公司纪委聚焦数字赋能，深化凝聚监督合力，不断提升客户电力获得感和满意度。

下一步，该供电公司将始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续改进供电服务，提供“先于所需、高于所期”的卓越供电服务，不断提升“获得电力”水平，切实打造“环节少、办电快、成本低、政策优、服务好”的电力营商环境。