法治中国廉政网视青海讯（杨玉山 刘丽娟）：近日，青海省格尔木市公安局收到群众徐女士亲自送来了一封充满感激的感谢信和一面字字铿锵的锦旗，真诚感谢户政中心在最短的时间尽职尽责及时解决困扰了徐某及四个子女的户口问题，并对全体户籍民警的热情服务、廉明高效的工作态度给予高度赞扬，真正把群众的事放在心上，体现了人民警察全心全意为人民服务的思想宗旨！

经查，徐某的四个子女户口于90年代迁入我市，由于父亲过世早，母亲一人带着其四人在山东老家艰难度日，一直没有来格尔木办理过身份证，导致在2015年全国户口清理整顿时其四人户口全部被冻结，属无户口人员，给其子女的出行生活带来极大不便；户政中心了解情况后，本着“为群众着想、以人为本”的宗旨，一方面向他们讲述户口新规定，一方面告知其申报户口所需材料，并积极开展调查取证，翻阅大量档案，多次为其取材料，与迁入前户籍地派出所发函调查，通过调查取证、上报、审批，最终为徐某的四个子女申报了户口；徐某及其四个子女拿着户口本和身份证激动不已、连声道谢、热泪盈眶。

近年来，户政中心不断完善各项便民利民服务措施，相继推出多种便民利民的新举措，始终坚持在办事过程中，全力为群众做好事、办实事、解难事，积极打造人民满意窗口，构建和谐警民关系，赢得了人民群众的一致称赞。