法治中国廉政网视讯(陈依文 李佳芳)：11月6日至9日，按照四川省监察委统一安排，由四川省公安厅值守《阳光政务》政风行风热线，厅指挥中心、政治部、刑侦、治安、出入境、交警、经侦、法制、督察、信访、宣传、改革办等部门的负责同志先后来到四川电视台《阳光政务》直播间，围绕“以人民为中心，深化公安‘放管服’改革”话题，与广大听众进行了热线交流。针对人民群众在热线中反映的问题，逐一进行了调查核实、跟踪处理，确保了群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

在4天的热线值守中，共接到热线电话38个，收到关于公安机关刑事案件办理、交通事故处理、违法行为举报、身份证件办理等方面的反映和咨询问题共44条，其中：28条涉及居住证、身份证办理和户口迁移等相关政策咨询;3条涉及交通拥堵、红绿灯设置不合理等意见建议;3条涉及失踪人口寻找;4条涉及地方恶霸、黑恶势力举报;4条涉及网络电信诈骗等刑事案件处理情况咨询;2条为非公安管辖问题。

对于这些问题，四川省公安厅都立即与打进热线的听众取得了联系，详细了解了相关情况，对能立即处理和解决的问题全都逐一指定了负责部门，立即进行了解决;对一些不能立即解决和处理的问题，也给群众做好了解释工作，落实了牵头部门，要求尽快处理;对一些解决起来比较困难和复杂的问题，责令相关部门调整思路、用尽全力，力争得到解决;对一些不是公安管辖的问题，也已告知群众处理方法，并将情况通报给了相关管辖部门。

近年来，四川省公安厅按照省政府“最多跑一次”改革要求和公安部推进审批服务便民化意见，大力推进全省公安机关审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”改革，让群众办事更方便、更快捷，取得了较大的成绩，人民群众的获得感和满意度得到进一步提升。四川公安将继续深入贯彻落实好习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，始终坚持从严管理队伍，严格公正执法，进一步拓展紧密联系群众的渠道，倾听群众的呼声和诉求，为建设美丽、繁荣、和谐、平安四川贡献四川公安最大力量。