法治中国廉政网视讯(李佳芳)：“警察同志，因为搬家，我把娃娃的出生医学证明和预防证丢了，请帮我查下新生儿上户证明”，“警察同志，我一二代身份证的名字不对，帮我查一下老档案嘛”“警察同志，我娃儿上学改了名字，请帮我查一下他以前的名字”……类似的群众求助，在我做内勤辅警的这一年半时间里，每天都在蓬莱一所档案室发生。

近日，一位50来岁的大叔走进蓬莱一所档案室，十分焦急的对我说：“警察同志，帮我查下黄林林和汤小琳的迁移证明。”我看他十分着急，就放下手中在做的事，问他为什么要查这两人的迁移证明，这两人和他是什么关系。他支支吾吾的道出了实情。

原来，这位大叔叫黄文，黄林林和汤小琳是他的侄女，以前为了在城里读书，就把户口上到了黄文的户头上，但是上户口时没注意，把黄林林和汤小琳写成了他的二女和三女。国家放开二胎政策后，为了弥补只有一个孩子的遗憾，于是和妻子商量生下了二女儿，现在女儿一岁了户口都还没落实下来，去户政大厅为女儿上户口时，不是缺这样就是少那样，跑了很多地方，派出所是他找齐材料的最后希望，所以很着急。

听了黄文的话，看了他的户口本和身份证，因为他记不清黄林林和汤小琳是哪一年迁来的，我顿时感到了档案工作的责任重大，看他极其渴望的眼神和对自己的无比信任。我热情而诚恳地让这位父亲不要着急、不要激动，坐在椅子上稍作休息，稳定一下情绪。就这样，带着沉甸甸的责任和工作信念，也带着父亲的希望，凭借着翻档案的工作经验，在一篇篇发黄的纸张中寻觅、查阅。苦心者天不负，终于在2006年7月的迁入户籍档案中查到了黄林林的迁移证和申请证明，在2007年8月的迁入户籍档案中查到了汤小琳的迁移证和申请证明。

黄文慢慢地站了起来，当看到自己找了多个地方都没找到的证明存根时，他简直不敢相信自己的眼睛，一双渐渐昏花的眼睛里充满了激动和感动的泪水，他用颤抖的双手紧紧握住我的手，夹杂着颤抖的声音，最后汇成了一句话：“谢谢啊，警察同志!我终于可以为女儿上户口了，这都快成为我的心病了。”

当黄文拿到我为他复印好的档案材料时，一行滚烫的泪水还是禁不住的从眼眶中滑落。而此时的我，很感动、很感慨。作为内勤辅警、档案管理员，虽然没有参与值班，没有参与办案，但是看着这些一页一页发黄的老档案，纸片虽薄，却承载了我浓厚的为民热情，在我眼里看来的“小事”， 在群众眼里却是事关切身利益的“大事”，我深深的懂得了只有深化“群众利益无小事”的认识，才能更好地为群众办实事、办难事、办好事。(文中人物均为化名)