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公安检察
行政审批科四个强化着力提升服务
2019/12/18 9:44:49 来源:法治中国廉政网视 作者:徐庆涛 赵建忠
法治中国廉政网视讯(徐庆涛 赵建忠):江西鄱阳县公安局行政审批科以加强作风建设为核心,认真开展履职尽责督促检查,为打造一流服务窗口,塑造良好公安形象,在管理、督办、检查、三个方面狠下功夫,着力提升服务水平,受理各类审批报件计数千件,行政审批事项按期办结率100%,提前办结率100%,群众满意率为100%。
强化管理
在内部管理上,做到四严格。严格遵守工作纪律,杜绝违规行为发生。严格依法办事,对社会公开服务标准、岗位职责、办事流程、不予受理原因以及联系和投诉电话,主动接受社会和群众监督。严格规范服务,做到“接待咨询时热心、查看资料时细心、解决问题时诚心”。严格执行廉政纪律,坚决杜绝吃拿卡要、以权谋私行为。
强化督办
认真做好接收、审查、上报工作,对受理的报件及时转办到下一个办理环节,对承办人跟踪督办,提醒按时办结,对需上报的报件,当天必须完成上报,确保每个报件零超期。
强化检查
通过电话回访服务对象调查服务满意率对群众办件情况进行检查,实行一月一通报,针对检查发现的问题,明确整改要求。
强化协调
对各办证单位之间协调力度,积极与局相关科室(单位)衔接,为办事群众提供全方位保姆式服务,做到事前咨询、事中督办、事后回访。